ספר עזרה ראשונה במתנה בכל רכישה
- משלוחים מהירים לכל הארץ
התחייבות לנגישות
חברת אריאל מדיק משקיעה משאבים רבים על מנת להעניק שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, תוך ביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, במטרה לאפשר לכל אדם לקבל שירות באופן עצמאי ושוויוני.
אנו מחויבים לשיפור מתמיד בתחום הנגישות, ומזמינים אתכם לפנות אלינו בכל בקשה, שאלה או הצעת שיפור בנושא.
1.1. סיוע במילוי טפסים – ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת עזרה בטלפון 03-9072734.
1.2. בקשות לקבלת מידע נגיש – אנו מספקים מידע בפורמטים נגישים בהתאמה אישית וללא עלות, עבור אנשים עם מוגבלות.
1.3. הדרכות עובדים בנושא נגישות – כלל עובדי החברה עוברים הכשרות מקצועיות בנושא נגישות, תוך הקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש ומכבד.
1.4. מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
📍 שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א’-ה’, בין השעות 08:30-16:00.
📞 טלפון – 058-7805014
📧 דוא"ל – office@a101.s-tech.co.il
📲 הודעות ווטסאפ – 058-7805014
📲 הודעות SMS – 058-7805014
📩 כתובת דואר רשום – שמעון בן שטח 44, אלעד, ישראל, מיקוד 4082639
אנו מחויבים להנגשת אתר האינטרנט שלנו, כדי לאפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, לגלוש בנוחות וביעילות.
התאמות שבוצעו באתר
✅ האתר עומד בתקן ת”י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, בהתאם להנחיות WCAG 2.0.
✅ האתר מספק מבנה סמנטי מותאם לטכנולוגיות מסייעות ותומך בניווט באמצעות מקלדת (מקשי חצים, Enter ו-Esc).
✅ האתר מותאם לשימוש בדפדפנים נפוצים ולמכשירים ניידים.
✅ למשתמשי תוכנות הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA בגרסתה העדכנית ביותר.
📌 חשוב לדעת
מסמכים או סרטונים שהועלו לאתר לפני ינואר 2023 ייתכן שאינם נגישים במלואם.
במקרה שנתקלתם בקושי, ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה לקבלת מידע בפורמט מותאם.
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף, במטרה לספק לכלל הלקוחות שירות נגיש ונוח.
אם נתקלתם בקושי כלשהו או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם ולפעול למציאת פתרון מתאים.
📞 טלפון – 03-9072734
📧 דוא"ל – box8@a101.s-tech.co.il
📲 ווטסאפ – 058-7805014
📲 הודעות SMS – 058-7805014
📩 כתובת דואר רשום – שמעון בן שטח 44, אלעד, ישראל, מיקוד 4082639
📅 הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 1.1.2025
אריאל מדיק – מחויבים לשירות נגיש, מקצועי ושוויוני לכל לקוחותינו.